– Denne boka er sensasjonelt bra. Mer er det egentlig ikke å si. Her får du alt du trenger å vite om hvordan velferdsstaten er bygd opp: Alt fra hvordan du skal gå fram for å klage på enkeltvedtak og hva som skjer videre med klagen, til hvordan de ulike etatene er oppbygd og fungerer. I tillegg får du massevis av informasjon som gjør deg i stand til å svare på spørsmål som "finnes det fattigdom i Norge?" Denne boka kan anbefales på det sterkeste til alle som har mye med de offentlige etatene å gjøre: Denne boka gjør deg i stand til å få det du har krav på - og vite hva du skal gjøre dersom du ikke skulle få det. Språket er langt fra så vanskelig som lignende bøker, så denne boka kommer de fleste seg igjennom uten problemer. Anbefales!

– Hvis man først må ha denne boka som pensumbok er det langt fra den verste boka som kunne stått på pensumlista. Boka tar hovedsaklig for seg helse - og sosialpolitikk, men det legges mye vekt på brukermedvirkning og sosiale forhold, for eksempel gir deg den et yppelig utgangspunkt for å kunne vurdere spørsmål som "finnes det fattigdom i Norge?" og "hvor utbredt er egentlig problemet med trygdesvindel?" Selv om denne boka kanskje er vanligst blant studenter kan andre også ha godt utbytte av å lese den: Hvis du er usikker på hva du egentlig har krav på som bruker/klient i helse- og sosialtjenesten kan denne boka være et ypperlig utgangspunkt. Språket er helt greit, og det finnes en god del illustrerende eksempler selv om de gjerne kunne vært flere. Absolutt ikke den verste boka innenfor dette fagfeltet!