Min side Kundeservice Gavekort – en perfekt gave Registrer deg

Løsningsskapende samtaler

Effektive klientsamtaler er en kunst. Her hjelper forfatterne deg steg for steg gjennom den løsningsskapende prosessen. De viser deg hvordan du med utgangspunkt i løsningsskapende verktøy strukturerer den enkelte time, fra det første møtet frem til kontakten med klienten avsluttes. Les mer

659,-
Paperback
Sendes innen 1 virkedag
Effektive klientsamtaler er en kunst. Her hjelper forfatterne deg steg for steg gjennom den løsningsskapende prosessen. De viser deg hvordan du med utgangspunkt i løsningsskapende verktøy strukturerer den enkelte time, fra det første møtet frem til kontakten med klienten avsluttes.

Her lærer du løsningsskapende verktøy som

· skaleringsspørsmål

· unntaksspørsmål

· mestringsspørsmål

· mirakelspørsmålet

· observasjonsoppgaver

De mange eksemplene og dialogene hjelper deg til å omsette disse verktøyene til praksis, og å tilpasse de løsningskapende samtalene til ulike klientgrupper, som

· barn

· par

· ufrivillige klienter

· familier

· enkeltklienter

Avslutningsvis inneholder boken skjemar og oversikter som gjør det enklere å holde et løsningsfokus i dine klientsamtaler.
Peter De Jong og Insoo Kim Berg har begge vært sentrale i utviklingen og formidlingen av løsningsfokuserte tilnærminger. De Jong er professer i sosialt arbeid ved Calvin College, mens Berg arbeider ved Brief Family Therapy Center.

Detaljer

Forlag
Gyldendal akademisk
Innbinding
Paperback
Språk
Norsk Bokmål
Sider
336
ISBN
9788205339323
Utgave
1. utg.
Utgivelsesår
2005
Originaltittel
Interviewing for solutions
Format
24 x 16 cm

Kunders vurdering

Oppdag mer

Bøker som ligner på Løsningsskapende samtaler:

Se flere

De som kjøpte denne kjøpte også:

AART

Knut Kornelius Gundersen
Paperback 
519,-

Logg inn

Ikke medlem ennå? Registrer deg her

Glemt medlemsnummer/passord?

Handlekurv