– Kunsten å hjelpe individer og familier er en lettlest og spennende bok som ofte blir brukt i sosialfaglige utdanninger. Til dette fungerer den godt. Shulman presenterer en modell som er interessant oppbygd, og som er fin å følge. Boken har mange spennende eksempler, som gjør teksten lett å forstå, og eksemplene "fanger" også leseren. Disse eksemplene viser både vellykkede og ikke fullt så vellykkede møter med klienter, noe som gjør at det blir poengtert for leseren hvor lett det er å gjøre feil, og hvordan man skal unngå disse feilene. Boken har god struktur, noe som gjør at det blir lett å følge Shulmans modell. Boken anbefales, både for sosialfagsstudenter, og ferdig utdannende sosialarbeidere.

– Dette er en lett anvendelig og forståelig bok om hjelperelasjoner. I boken fremstiller forfatteren Lawrence Shulman sin interaksjonsmodell på en systematisk måte, gjennom å beskrive arbeidsprosessen i hjelperelasjoners faser fra relasjonens begynnelse og til den avsluttes. Han viser også til ferdigheter som med fordel kan benyttes i hjelpearbeidet, og viser også til viktigheten av å møte klienter både i forhold til deres problemer og deres følelser. I boken bidrar gode eksempler til at innholdet enkelt kan overføres til praksis for den enkelte leser. Boken viser også etiske perspektiver og utfordringer i arbeidet. Kunsten å hjelpe individer og familier er sentralt pensum ved noen av landets sosionom-utdanninger.